Дата последнего обновления: 21.06..2022

Настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение) самозанятая Дьячкова Вера Викторовна, ИНН 041104112010, (далее - Дьячкова В.В.) определяет правила использования Гостями-туристами информационной системы КМВ-Отпуск.Ру, представляющей собой совокупность программ для ЭВМ и баз данных, размещенных на сайте https://kmv-otpusk.ru и всех зарегистрированных поддоменах вида https://имя.kmv-otpusk.ru, далее — Сайт.

Сайт КМВ-Отпуск.Ру является интернет-ресурсом, предоставляющим Гостю возможность выбрать и забронировать экскурсии или туры по территории субъектов Северо-Кавказского Федерального округа.
В целях однозначного толкования условий и терминов Договора, наименования КМВ-Отпуск.Ру, Сайт признаются равнозначными и обозначают самозанятую Дьячкову Веру Викторовну, ИНН 041104112010.
Наименование Гид (Пользователь) обозначает лицо, принявшее все условия Договора публичной оферты, т.е. заключившее его с самозанятой Дьячковой Верой Викторовной на условиях опубликованной оферты.
Наименование Гость означает посетителя КМВ-Отпуск.Ру, оформившего бронирование на Сайте экскурсии или тура, организованного Пользователем.

1.Запрос на бронирование
Для выбора экскурсии или тура Гость может воспользоваться поиском по разделам каталога, которые представляют собой перечень и описание экскурсий или туров по территории субъектов Северо-Кавказского Федерального округа. Поиск осуществляется путем внесения в строки формы поиска дня начала экскурсии или тура, продолжительности, вида экскурсии или тура и другой необходимой информации.

До отправки формы запроса на бронирование Гость должен ознакомиться с описанием условий проведения экскурсии или тура, размещенным на соответствующей странице Сайта (маршрут, достопримечательности, стоимость, сложность, продолжительность и пр).

Отправка формы запроса на бронирование не означает мгновенное подтверждение бронирования. Бронирование считается подтвержденным только после получения соответствующего подтверждения от Пользователя-Гида, которое Гость получит на адрес электронной почты, указанный в форме запроса. Гость несет полную и единоличную ответственность за корректность контактных и прочих данных, указанных в форме запроса.

Если мест на запрошенную Гостем экскурсию или тур не осталось, то Пользователь-Гид присылает отказ с соответствующим комментарием. Также Пользователь-Гид имеет право отказать Гостю при несоответствии условий запроса и условий экскурсии или тура (например, если Гость запрашивает участие в экскурсии детей или питомцев).

Если на запрошенную Гостем экскурсию или тур есть свободные места и условия запроса соответствуют условиям экскурсии или тура, то Пользователь-Гид подтверждает бронирование. Подтверждение приходит на адрес электронной почты, указанный в форме запроса Гостя.

Подтверждение содержит телефон и имя Пользователя-Гида, с которым Гость может обсудить все имеющиеся вопросы. Согласование условий предоплаты, предоставления скидок, время начала и окончания экскурсии или тура обсуждаются Гостем и Пользователем-Гидом напрямую без участия Сайта. Все правовые взаимоотношения после подтверждения бронирования возникают исключительно между Гостем и Пользователем-Гидом.

Сайт не взимает комиссию с Гостя за оформление бронирования. Большинство Пользователей-Гидов взимают предоплату в размере до 50% стоимости экскурсии или тура. Это помогает Гостю и Пользователю-Гиду быть уверенными в том, что поездка состоится.

2.Изменение бронирования
Все изменения предоплаченного и подтвержденного бронирования по инициативе Гостя обсуждаются исключительно между Гостем и Пользователем-Гидом.

Пользователь-Гид не имеет права по своей инициативе изменять предоплаченное и подтвержденное бронирование, за исключением обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, военные действия, стихийные бедствия и прочее).

3.Отмена бронирования
Гость имеет право отменить предоплаченное и подтвержденное бронирование. Условия отмены бронирования и возврата предоплаты, если таковая имела место, обсуждаются исключительно между Гостем и Пользователем-Гидом.

Пользователь-Гид не имеет права по своей инициативе отменять предоплаченное и подтвержденное бронирование, за исключением обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, военные действия, стихийные бедствия и прочее).

4.Ответственность и претензии
Все разногласия, споры, судебные разбирательства и прочее, которые могут возникнуть между Гостем-туристом и Пользователем-Гидом должны урегулироваться исключительно между Гостем-туристом и Пользователем-Гидом. Сайт не является стороной любых разногласий и споров между Гостем-туристом и Пользователем-Гидом, равно как не компенсирует любые виды издержек, потерь, ущерба и любых других видов убытков, которые могут возникнуть у Гостя-туриста или Пользователя-Гида в период проведения экскурсии или тура.

КМВ-Отпуск.Ру оставляет за собой право связываться с Гостем для подтверждения даты экскурсии или тура, суммы оплаты за экскурсию или тур и проверки удовлетворенности Гостя качеством организации поездки.


Все возникающие вопросы Гость может адресовать на kmv-otpusk26@yandex.ru